Ответственность за дорогое изделие
Механические часы могут стоить как автомобиль. При приёмке нужна опись: модель, серийный номер, комплект, состояние корпуса и стекла, заявленная владельцем стоимость. Устная договорённость здесь не работает вообще.
Программа для часовой мастерской
Приёмка ценных изделий, редкие детали и контроль точности хода
Часовая мастерская работает с вещами, которые дороже всего оборудования в помещении, и нередко дороги владельцу не деньгами. Здесь недопустима сама мысль «кажется, положили куда-то». AltSC ведёт приёмку с описью и заявленной стоимостью, отслеживает детали, которые едут месяцами, и хранит историю обслуживания механики по каждому изделию.
От 750 руб/месяц
Попробовать бесплатноЧто мешает работать без учёта
Деталь едет два месяца
Запчасть на редкий калибр заказывается под конкретное изделие и может идти неделями. Всё это время часы лежат у вас, а владелец звонит. Статус ожидания детали и понятный срок снимают половину звонков.
Царапина на корпусе после полировки
Любое вмешательство в корпус — потенциальная претензия. Фотофиксация состояния при приёмке, приложенная к заказу, закрывает спор фактом, а не воспоминаниями.
Клиент не знает, что механику надо обслуживать
Механические часы требуют профилактики раз в несколько лет. Владелец об этом обычно не помнит. История обслуживания по изделию — готовое основание напомнить и получить повторный заказ.
Как проходит изделие через мастерскую в AltSC
Приёмка
Марка, модель, серийный номер, комплект, состояние корпуса и стекла, фото. Печатается квитанция с описью и оценкой.
Диагностика
Мастер вскрывает механизм, вносит заключение и смету. Отдельно фиксируется, сохраняется ли водозащита.
Деталь
Если нужна редкая запчасть — заказ переходит в ожидание с указанием калибра и срока поставки.
Работа
Ремонт, чистка, замена элемента питания или ремешка. Расходники списываются в заказ.
Проверка хода
Результат замера точности вносится в карточку и попадает в гарантийный талон — это и есть доказательство работы.
Профилактика
История по изделию даёт основание пригласить владельца на плановое обслуживание механики.
Что настраивают в карточке заказа часовые мастерские
- Марка, модель, калибр механизма, серийный номер
- Комплектность: коробка, документы, лишние звенья браслета
- Состояние корпуса, стекла и браслета при приёмке
- Заявленная владельцем стоимость изделия
- Сохраняется ли водозащита после вскрытия
- Результат проверки точности хода
- Срок поставки редкой детали
Статусы, под которые обычно настраивают процесс
ПринятДиагностикаСмета согласовываетсяОжидание деталиВ работеПроверка ходаГотов к выдачеВыданПрофилактика по сроку
Возможности
Создание заказов
Создание, ведение и контроль заказов в простом формате. Вы можете создать свою уникальную форму заказа с теми полями, которые нужны именно вам, и настроить таблицу с нужными колонками. Ни один заказ не будет потерян.
Складской учёт
Удобное оприходование и списание, категории товаров и материалов, печать штрихкодов и ценников. Все операции записываются: видно, кто и что делал с товарами на складе — продажи, поступления, перемещения.
Магазин
Продажи товаров со склада, быстрые продажи со сканером штрихкодов, печать документов, отчёты по продажам. Если товар ещё не поступил на склад, его можно занести прямо из меню продажи и сразу продать.
Печать документов
Готовые шаблоны приёмных квитанций, гарантийных талонов и актов выполненных работ — и возможность создать любой свой документ. Заполняются автоматически данными из заказа. QR-код на квитанции даёт клиенту проверять готовность сам.
Уведомления в Telegram
На квитанции печатается QR-код: клиент сканирует его, подписывается на вашего Telegram-бота и получает уведомления о готовности заказа. Бесплатно, без пакетов и лимитов — и клиентская база растёт: подписчики остаются с вами.
Касса и финансы
Все транзакции записываются. История движения денежных средств, отчёты по выручке и прибыли за период. Всегда видно, сколько денег должно быть в кассе, и легко найти расхождения.
Стоимость
От 750 руб/месяц
Далее 750 р/мес
- Вы пополняете баланс, и каждый день с него списывается 25 рублей за точку в сутки
- Уведомления клиентам в Telegram — бесплатные: клиент подписывается на бота по QR-коду с квитанции. Отдельных пакетов и доплат нет
- Нет никаких ограничений по количеству сотрудников и заявок
- Постоянно добавляем новые функции по запросам пользователей
Частые вопросы
Можно ли фиксировать заявленную стоимость изделия при приёмке?
Да, это отдельное поле в карточке и строка в печатной квитанции. Для мастерской, принимающей дорогие часы, это основной документ при любом споре об ответственности.
Как вести детали, которые заказываются под конкретный калибр?
Заказ переводится в статус ожидания детали с указанием калибра и ожидаемого срока. Изделие при этом остаётся в работе и не теряется среди готовых — видно, сколько заказов стоит в ожидании поставок.
Фиксируется ли водозащита после вскрытия корпуса?
Да. Это отдельное поле и обязательный пункт в гарантийном талоне: после вскрытия водозащита не гарантируется, если не проводилась проверка. Проговорить это письменно дешевле, чем спорить потом.
Можно ли приложить фотографии состояния при приёмке?
Да, снимки прикрепляются к заказу и остаются в истории изделия. При претензии по царапине открываете заказ и показываете, в каком виде часы приехали.
Как приглашать клиентов на профилактику механики?
История хранит дату и содержание каждого обслуживания по изделию. По этому списку поднимаются владельцы, у которых подошёл срок профилактики — в часовом деле это основной источник повторных заказов.
Сколько стоит использование программы?
Около 750 рублей в месяц за точку: каждые сутки со счёта списывается 25 рублей. Уведомления клиентам идут через Telegram и бесплатны — клиент подписывается на вашего бота по QR-коду с квитанции, отдельных пакетов и доплат нет.
Если не хватает функциональности, можете ли вы её добавить?
Да, мы добавляем функциональность по рекомендациям пользователей. Напишите нам через форму обратной связи.
Не пропадут ли мои данные?
Серверная структура зарезервирована: даже если откажет один из серверов, работа мгновенно переключится на резервные мощности, и вы этого не заметите.
Отзывы
Имея небольшую сеть сервисных центров по ремонту и обслуживанию мобильной техники, могу сказать, что данная онлайн-программа отлично справляется с ведением и учётом базы данных. Кроме того — мгновенная отзывчивость сотрудников на корректировку и настройку базы по желанию. Однозначно рекомендую Alt SC как для малого, так и для большого бизнеса.
Хорошая программа и очень удобная! Фишка в том, что техподдержка очень отзывчивая и настраивает программу под пользователей. Ещё один плюс — цена: вы платите только за добавленный филиал, а сколько у вас складов, магазинов и сотрудников — на цене никак не отражается.
У меня небольшой сервисный центр по ремонту телефонов в Санкт-Петербурге. Программой пользуюсь уже больше трёх месяцев, меня всё устраивает. Человеческая техподдержка: помогают решить вопрос, а не просто скидывают ссылку и разбирайся как хочешь.