Наконечники одинаковые, а владельцы разные
На верстаке лежит два десятка турбинных наконечников одной марки от пяти клиник. Без привязки к серийному номеру и бирки перепутать их — вопрос одной невнимательной смены.
Программа для ремонта стоматологической техники
Наконечники, роторы и подменный фонд — для тех, кто чинит, а не лечит
Основной поток стоматологического сервиса — не выезды к установкам, а наконечники: их привозят десятками, чинят на верстаке за день-два и возвращают. Турбина изнашивается по числу циклов стерилизации, ротор и подшипники меняются как расходник, а клинике на это время нужен подменный. AltSC ведёт такой ремонт как поток мелких заказов с историей по каждому инструменту.
Это программа для сервисных инженеров и технических служб. Она не является медицинской информационной системой: карт пациентов, планов лечения и зубных формул в ней нет.
От 750 руб/месяц
Попробовать бесплатноЧто мешает работать без учёта
Ресурс считается в циклах стерилизации
Наконечник изнашивается не по календарю, а по числу автоклавирований. Гарантия и рекомендация о замене ротора привязаны именно к этому числу, а не к дате ремонта.
Подменный фонд расходится по клиникам
Пока инструмент в ремонте, клинике выдаётся подменный. Через полгода никто не помнит, сколько ваших наконечников на руках и у кого именно.
Роторы и подшипники — расходник, а не запчасть
Картриджи, подшипники, цанги уходят десятками и подбираются под конкретную модель. Без склада с артикулами себестоимость ремонта остаётся приблизительной.
Как проходит наконечник через сервис в AltSC
Приёмка
Тип инструмента, марка, серийный номер, клиника-владелец, заявленная неисправность. Печатается квитанция и бирка.
Дефектовка
Мастер вносит заключение: подшипники, ротор, цанга, нарушение герметичности. Считается смета.
Подменный
Если ремонт небыстрый — клинике выдаётся подменный наконечник, он числится за ней до возврата.
Ремонт
Картриджи и подшипники списываются со склада в заказ — видна реальная маржа по каждому инструменту.
Выдача
Гарантия оформляется в циклах стерилизации. История по серийному номеру показывает, сколько раз инструмент уже ремонтировался.
Что настраивают в карточке заказа сервисы стоматологической техники
- Тип инструмента: турбинный, механический, скалер, микромотор
- Марка, модель и серийный номер — история привязана к инструменту
- Клиника-владелец и договор
- Число циклов стерилизации на момент приёмки
- Заключение дефектовки: подшипники, ротор, цанга, герметичность
- Выданный подменный инструмент
- Гарантия в циклах, а не в месяцах
Статусы, под которые обычно настраивают процесс
ПринятДефектовкаСмета согласовываетсяОжидание картриджаВ ремонтеПроверка на стендеГотов к выдачеВыданПодменный на рукахГарантийный случай
Возможности
Создание заказов
Создание, ведение и контроль заказов в простом формате. Вы можете создать свою уникальную форму заказа с теми полями, которые нужны именно вам, и настроить таблицу с нужными колонками. Ни один заказ не будет потерян.
Складской учёт
Удобное оприходование и списание, категории товаров и материалов, печать штрихкодов и ценников. Все операции записываются: видно, кто и что делал с товарами на складе — продажи, поступления, перемещения.
Магазин
Продажи товаров со склада, быстрые продажи со сканером штрихкодов, печать документов, отчёты по продажам. Если товар ещё не поступил на склад, его можно занести прямо из меню продажи и сразу продать.
Печать документов
Готовые шаблоны приёмных квитанций, гарантийных талонов и актов выполненных работ — и возможность создать любой свой документ. Заполняются автоматически данными из заказа. QR-код на квитанции даёт клиенту проверять готовность сам.
Уведомления в Telegram
На квитанции печатается QR-код: клиент сканирует его, подписывается на вашего Telegram-бота и получает уведомления о готовности заказа. Бесплатно, без пакетов и лимитов — и клиентская база растёт: подписчики остаются с вами.
Касса и финансы
Все транзакции записываются. История движения денежных средств, отчёты по выручке и прибыли за период. Всегда видно, сколько денег должно быть в кассе, и легко найти расхождения.
Стоимость
От 750 руб/месяц
Далее 750 р/мес
- Вы пополняете баланс, и каждый день с него списывается 25 рублей за точку в сутки
- Уведомления клиентам в Telegram — бесплатные: клиент подписывается на бота по QR-коду с квитанции. Отдельных пакетов и доплат нет
- Нет никаких ограничений по количеству сотрудников и заявок
- Постоянно добавляем новые функции по запросам пользователей
Частые вопросы
Это медицинская информационная система?
Нет. AltSC — программа учёта для сервисных служб: заявки, склад запчастей, документы, касса. Карт пациентов, планов лечения и зубных формул в ней нет, и работать с медицинскими персональными данными она не предназначена. Она для тех, кто обслуживает технику клиники, а не ведёт приём.
Как не перепутать одинаковые наконечники разных клиник?
Заказ привязан к серийному номеру инструмента, на квитанции и бирке печатается штрихкод. На верстаке инструмент находится сканированием, а не перебором похожих.
Можно ли вести гарантию в циклах стерилизации, а не в месяцах?
Да. Число циклов — поле в карточке и в гарантийном талоне. Для турбинных наконечников это единственная честная мера ресурса: инструмент изнашивается от автоклавирования, а не от календаря.
Как учитывать подменные наконечники, выданные клинике?
Подменный инструмент отмечается в заказе и числится за клиникой до возврата. В любой момент видно, сколько единиц подменного фонда на руках и у кого именно.
Как вести картриджи и подшипники под разные модели?
Они лежат на складе с артикулами и категориями по маркам, списываются в конкретный заказ. Себестоимость ремонта считается по факту, а по истории видно, какие позиции стоит держать в запасе.
Сколько стоит использование программы?
Около 750 рублей в месяц за точку: каждые сутки со счёта списывается 25 рублей. Уведомления клиентам идут через Telegram и бесплатны — клиент подписывается на вашего бота по QR-коду с квитанции, отдельных пакетов и доплат нет.
Если не хватает функциональности, можете ли вы её добавить?
Да, мы добавляем функциональность по рекомендациям пользователей. Напишите нам через форму обратной связи.
Не пропадут ли мои данные?
Серверная структура зарезервирована: даже если откажет один из серверов, работа мгновенно переключится на резервные мощности, и вы этого не заметите.
Отзывы
Имея небольшую сеть сервисных центров по ремонту и обслуживанию мобильной техники, могу сказать, что данная онлайн-программа отлично справляется с ведением и учётом базы данных. Кроме того — мгновенная отзывчивость сотрудников на корректировку и настройку базы по желанию. Однозначно рекомендую Alt SC как для малого, так и для большого бизнеса.
Хорошая программа и очень удобная! Фишка в том, что техподдержка очень отзывчивая и настраивает программу под пользователей. Ещё один плюс — цена: вы платите только за добавленный филиал, а сколько у вас складов, магазинов и сотрудников — на цене никак не отражается.
У меня небольшой сервисный центр по ремонту телефонов в Санкт-Петербурге. Программой пользуюсь уже больше трёх месяцев, меня всё устраивает. Человеческая техподдержка: помогают решить вопрос, а не просто скидывают ссылку и разбирайся как хочешь.